| 제 목 |
| Q : 같은 제품인데 가격이 틀리는데 이유가 있는지요? |
A :
같은 모델이더라도 중고상품인경우 제품의 상태에 따라 가격에 차이가 많이 납니다.
동일 상품에 스크래치등이 적은 경우 가격이 더욱 높습니다.
쇼핑에 참고해 주시기 바랍니다. |
| Q : 신용카드로 구매후 취소를 했는데 환불처리는 어떡해 되는지요? |
A :
신용카드로 결제한 거래는 취소를 하시면 신용카드사에서 승인이 자동 취소됩니다.
혹시 카드대금 청구서를 받았다면 취소전에 해당카드사가 청구서를 발행했기 때문입니다.
청구된 금액에 대한 취소는 환급 승인취소는 개인 정보로만 조회가 가능하오니 해당 카드사로 직접 문의를 해주셔야 합니다.
보편적인 승인취소는 카드사와 VAN사간의 확인을 한구 4~5일(토,일제외)소요됩니다. |
| Q : 중고마켓 상품을 구매하다 결재부분에 임의로 나갔는데 물품에 품절로 나오네요? |
A :
중고물품은 대부분 1개인 상품이라 결재부분이 완료되지 않으면 입금대기로 넘어가므로 품절로 처리 되면 1일 기간을 두어 다음날 오전부터 입금이 완료되지 않으면 다시 판매상품으로 돌아갑니다.
미결재상태에 빠져 나가시며 품절 처리 되오니 바로 구매를 하고자 하시는 분은 02-555-7959 로 전화주시면 전산을 다시 풀어 드립니다. |
| Q : 반품을 하고 싶은데 가능한지요? |
A :
새상품은 포장을 개봉하지 않은경우 반품(왕복배송비 고객부담)이 가능하고 중고 상품은 중고제품이므로 반품이 불가합니다. |
| Q : 여러 클럽 상품을 주문했는데 배송이 각각 오네요? |
A :
본상품들은 각 매장에서 직접 배송을 하므로 매장별로 물건이 다른경우 배송처가 다르기 때문에 배송이 각각 달라집니다.
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| Q : 등급별 포인트 적립금은 얼마부터 쓸수 있나요?? |
A :
30,000점 부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
자세한 내용은 이용안내를 참조하세요
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| Q : 상품 구매는 어떻게 하나요??? |
A :
원하시는 중고 상품을 검색 또는 카테고리에서 찾으신후 상세페이지에서 구매하기 버튼을 클릭하여 구매페이지에서 요구하는 정보들을 입력한후 결제방법을 선택하여 주문을 합니다.
자세한 내용은 이용안내를 참조하세요. |